प्रयागराज में महाकुंभ का आयोजन पूरे उत्साह के साथ जारी है। हर दिन लाखों श्रद्धालु संगम में पुण्य स्नान करने के लिए पहुंच रहे हैं। भले ही श्रद्धालुओं को भारी भीड़, यातायात जाम और लंबी दूरी पैदल तय करनी पड़ रही हो, लेकिन उनकी आस्था में कोई कमी नहीं देखी जा रही है।
यात्रा के विभिन्न साधनों में भारतीय रेलवे प्रमुख भूमिका निभा रहा है। श्रद्धालुओं की सुविधा के लिए रेलवे ने विशेष ट्रेनें चलाई हैं ताकि यात्री सुगमता से महाकुंभ तक पहुंच सकें। हालांकि, बढ़ती भीड़ के कारण ट्रेन में यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ सकता है, खासकर तब जब आपकी आरक्षित सीट पर कोई अन्य यात्री बैठ जाए।
अगर कोई आपकी कंफर्म सीट पर बैठ जाए तो क्या करें?
अगर आपकी आरक्षित सीट पर कोई अन्य व्यक्ति बैठ गया है और सीट खाली करने को तैयार नहीं है, तो आप रेलवे की आधिकारिक शिकायत प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज कराने के लिए ये विकल्प उपलब्ध हैं:
- रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 – आप इस नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- रेल मदद ऐप – भारतीय रेलवे का यह मोबाइल ऐप यात्रियों की समस्याओं को हल करने के लिए बनाया गया है। इसमें शिकायत दर्ज करने पर संबंधित अधिकारी तुरंत कार्रवाई करते हैं।
- ट्विटर/X पर शिकायत – रेलवे के आधिकारिक ट्विटर/X हैंडल (@RailwaySeva) पर अपनी समस्या को टैग करके भी समाधान पा सकते हैं।
- ट्रेन के टीटीई से संपर्क करें – ट्रेन में मौजूद टीटीई (ट्रैवलिंग टिकट एग्जामिनर) से शिकायत कर सकते हैं, जो अधिकृत व्यक्ति होते हैं और आपकी सीट को सुरक्षित करने में मदद कर सकते हैं।
महाकुंभ जैसे भव्य आयोजन के दौरान रेल यात्रा के दौरान किसी भी असुविधा से बचने के लिए इन उपायों को अपनाएं और अपनी यात्रा को सुगम बनाएं।