डिजिटल हुआ ऊर्जा विभाग: फाइलों के लिए 'नालंदा' और फीडबैक के लिए 'QR सिस्टम' शुरू, जबलपुर को मिला सिंथेटिक टेनिस कोर्ट
जबलपुर। मध्यप्रदेश के ऊर्जा क्षेत्र में पारदर्शिता, सुविधा और आधुनिकता का एक नया अध्याय जुड़ गया है। ऊर्जा मंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर ने सोमवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के तीन बड़े नवाचारों और एक अत्याधुनिक सिंथेटिक लॉन टेनिस कोर्ट का भव्य शुभारंभ किया। इन पहलों का मुख्य उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान, पेंशनरों को सम्मान और रिकॉर्ड प्रबंधन को विश्वस्तरीय बनाना है। ऊर्जा मंत्री ने इन क्रांतिकारी कदमों के लिए प्रबंध संचालक अनय द्विवेदी और उनकी पूरी टीम की सराहना करते हुए कहा कि ये नवाचार अन्य विभागों के लिए भी एक मिसाल बनेंगे।
'नालंदा' रिकॉर्ड रूम: अब चुटकियों में मिलेंगी 32 हजार पुरानी फाइलें
- सुरक्षा: फाइलों को नमी, दीमक और आग से बचाने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले प्लास्टिक बॉक्स और फायर सेफ्टी सिस्टम का उपयोग किया गया है।
- मैनेजमेंट: मानव संसाधन, वित्त और वाणिज्य जैसे विभिन्न विभागों की 32 हजार से अधिक फाइलों को डिजिटल इंडेक्सिंग के साथ सहेजा गया है। अब किसी भी पुराने दस्तावेज को कंप्यूटर पर सर्च करते ही तुरंत ढूंढा जा सकेगा।
QR फीडबैक सिस्टम: उपभोक्ताओं की रेटिंग तय करेगी अफसरों का काम
बिजली दफ्तरों में अब उपभोक्ताओं की आवाज सीधे प्रबंधन तक पहुंचेगी। कंपनी ने QR फीडबैक प्रणाली लागू की है।
- कैसे करेगा काम: वितरण केंद्रों और सब-स्टेशनों पर क्यूआर कोड लगाए गए हैं। उपभोक्ता इसे स्कैन कर मात्र 1-2 मिनट में अधिकारियों के व्यवहार और कार्यालय की सफाई पर अपनी रेटिंग दे सकेंगे।
- उद्देश्य: यह सिस्टम शिकायत के लिए नहीं, बल्कि सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए है, जिससे सिस्टम में जवाबदेही बढ़ेगी।
'पेंशन मित्र' और AI चैटबॉट: बुजुर्ग पेंशनरों के लिए डिजिटल साथी
रिटायर्ड कर्मचारियों के सम्मान के लिए मंत्री श्री तोमर ने 'पेंशन मित्र' पुस्तिका और AI आधारित डिजिटल चैटबॉट लॉन्च किया।
- सुविधा: अब पेंशनरों को दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। AI चैटबॉट के जरिए पेंशन, ग्रेच्युटी और भत्तों से जुड़े सवालों के जवाब तुरंत मोबाइल पर मिल जाएंगे।
- पेंशन मित्र पुस्तिका: इसमें पेंशन से जुड़े सभी जटिल नियमों को सरल भाषा में समझाया गया है, ताकि पूर्व कर्मचारियों को अपने अधिकारों की पूरी जानकारी रहे।
- खेलों को बढ़ावा: इसके साथ ही, जबलपुर में सिंथेटिक लॉन टेनिस कोर्ट का भी उद्घाटन किया गया, जो स्थानीय खिलाड़ियों को अंतरराष्ट्रीय स्तर की सुविधाएं प्रदान करेगा।