सूचना मिलते ही स्टेशन प्रबंधक ने नगर पालिका की फायर ब्रिगेड को मौके पर बुलाया। मालगाड़ी को तीसरे नंबर प्लेटफॉर्म पर खड़ा किया गया, जहां फायर ब्रिगेड की टीम ने तत्परता से पहुंचकर आग पर काबू पा लिया। आग बुझाने के बाद मालगाड़ी को उसके गंतव्य के लिए आगे रवाना कर दिया गया।
रेलवे सूत्रों के अनुसार, कोयले में आग लगने की संभावना लोडिंग पॉइंट पर ही होती है। बताया गया कि कोराडी (नागपुर) से खंडवा पावर हाउस जा रही इस रैक में लोडिंग के दौरान जला हुआ कोयला भी वैगनों में डाला गया था, जिससे आग भड़क सकती है।