प्लेटफॉर्म पर ड्यूटी पर तैनात सीनियर सीसीटीसी मनोज राय ने तत्काल सतर्कता और साहस का परिचय देते हुए एक अन्य व्यक्ति की सहायता से उक्त यात्री को तुरंत ऊपर खींच लिया, जिससे उसकी जान बच गई। श्री मनोज राय के त्वरित एवं सराहनीय प्रयास से एक बड़ा हादसा टल गया।
घटना की सूचना मिलते ही ट्रेन मैनेजर ने ट्रेन को रोका। यात्री को सुरक्षित पाया गया और तत्पश्चात वह अपनी यात्रा जारी रख सका। इस दौरान यात्री की टिकट प्लेटफॉर्म पर गिर गई, ट्रेन में कार्यरत चेकिंग स्टाफ उमेश दास द्वारा यात्री के परिजनों से संपर्क कर सूचना दी गई। यात्री की पहचान लखन प्रसाद यादव (मोबाइल नंबर: 8806937525) के रूप में हुई, जो सेवाग्राम जंक्शन से मानिकपुर की यात्रा कर रहे थे। यात्री को प्राथमिक उपचार हेतु सतना स्टेशन पर डिप्टी एसएस कामर्शियल को अग्रिम सूचना दी गई। रेल प्रशासन ने मनोज राय के साहसिक एवं मानवता से परिपूर्ण कार्य की सराहना की है। ऐसे कर्मठ एवं जागरूक रेलकर्मी भारतीय रेल की सेवा भावना के उदाहरण हैं।