दरअसल, अब किसी भी रेलवे कर्मचारी को सेवा संबंधी किसी भी अनुरोध के लिए कार्मिक शाखा क्लर्क से मिलने की आवश्यकता नहीं है। अवकाश, वेतन, इंक्रीमेंट और पदोन्नति सहित सभी तरह के रिकॉर्ड को ऑनलाइन करते हुए रेलवे ने 26 नवंबर, 2020 एचआरएमएस की शुरुआत की। पोर्टल पर कर्मचारी अपने वेतन, ट्रांसफर-पोस्टिंग, छुट्टी, ट्रेनिंग और वेतन में वृद्धि आदि की जानकारी भी हासिल कर सकते हैं।
हाल ही में कुछ शरारती तत्वों ने फर्जी साइट बनाकर अपलोड कर दिया। इसके बाद रेलवे बोर्ड ने सभी रेलकर्मियों से hrms.indianrail.gov.in पर ही लॉगिन करने को कहा है। साथ ही सभी जोन के लिए अलग-अलग हेल्प डेस्क नंबर जारी किए हैं। इस संबंध में रेलवे ने एचआरएमएस की अधिकृत साइट पर नोटिस भी जारी कर दिया है। बोर्ड की ओर से जारी एडवाइजरी के बाद रेलकर्मी अलर्ट हो गए हैं